Forschung:
Kunden
wertebasiert segmentieren
Die Einteilung (Segmentierung) der Kunden nach deren
Werteorientierung kann auf drei Arten erfolgen:
- Mittels Bildern (2 Minuten)
- Mittels einer Fragenbatterie (3 Minuten)
- kombiniert
Diese Fragen können in Marktforschungsstudien, z.B.
Kundenbefragungen integriert werden.
Als Ergebnis kann aufgezeigt werden, wie viel und welche
Kunden zu welcher Wertewirklichkeit gehören. Alle
Ergebnisse können in diese Kategorien aufgeschlüsselt
werden. Generische Eigenschaften können erkannt und auf die
Kundendatenbank übertragen werden. So kann jeder Kunde
einer Wertewirklichkeit zugeordnet werden, auch die, die
nicht befragt wurden.